軟件定制開發服務流程

工具/材料

方法/步驟

• ??客戶提出需求

1. 客戶提出軟件開發項目的大概要求；
2. 我公司派專人上門軟件演示、了解需求；
3. 提供相關資料（如：圖形界面、文字說明、報表格式等）。

• ?提供”解決方案和報價：

  1.我公司具體分析客戶提出的全部需求（包括：軟、硬件需求）；

  2.根據客戶要求，編寫《軟件開發項目解決方案》；

  3.評估工作量，編寫《軟件開發項目報價》文檔。

  4.不要選擇一味壓價的公司，而要選擇一家更加靈活且愿意從事承包業務的公司

• ?和客戶進一步溝通：

  1.雙方就項目內容進行協商、修改、補充，以達成共識；

  2.雙方確定項目具體細節及價格；

  3.我方確定制定《軟件開發項目解決方案》并快速提交給客戶。

• ?雙方確立合作意向：

  1.確定軟件開發、實施進度，并與客戶達成一致；

  2.客戶提供項目相關資料，如：軟件界面、報表格式；

  3.雙方簽訂《軟件開發合同書》

• 客戶支付預付款：

  1.雙方簽署開發合同時，客戶支付軟件開發預付款50%（可轉入工程款）；

  2.我公司組織開發團隊，制訂開發計劃。

• ?開發人員設計：

  1.根據《軟件項目解決方案》完成模塊整合；增加或減少功能模塊，并修改報表等;

  2.向客戶詳細解說系統流程并收集客戶反饋意見。

• 客戶審核并確認設計：

  1.客戶對系統流程與功能進行審核；

  2.客戶提出修改意見，我方開發人員按照客戶的意見整理成文檔；

  3.以書面形式確認軟件功能細節，并交給客戶簽字；

  4.客戶若有新的需求，返回到第3步，再按順序處理。

• 開始軟件開發：

  1.我公司依據客戶確認的開發文檔，啟動項目開發；

  2.同時開始調試網絡與硬件設備，并對操作員培訓電腦基礎知識；

  3.根據實際情況，可安排部分模塊上線實施；

  4.在開發過程中，雙方共同檢討已完成的功能，及時糾正開發過程中的偏差；

  5.不斷將新的模塊加入實施范圍；

  6.客戶有新的需求，不在合同范圍之內，可按新的需求返回第3步處理。

• 項目驗收：

  1.系統各模塊實施完成，并確保系統運作暢通；

  2.根據合同內容雙方進行驗收工作；

  3.在驗收過程中，雙方有爭議的地方，本著友好的原則協商解決；

  4.驗收合格，由雙方共同簽署《項目驗收報告》